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[炒股指期货]跨境电商退货率高居不下!如何降低高退货带来的损失

41%的受访者表示,近年来,这迫使包裹投递公司和承运商重新审视股市,考虑传统的包裹投递方式。

[炒股指期货]跨境电商退货率高居不下!如何降低高退货带来的损失

54%的英国网上购物者遇到过包裹运输问题。该报告的研究结果可以作为卖家和物流供应商的参考,在一定程度上为英国消费者提供更好的物流体验。

就接收方式而言,82%的英国消费者选择送货上门。

还应该注意的是,除此之外,指定的安全地点是他们首选的递送方式,消费者希望他们能够控制包裹的递送方式、时间和地点。埃森哲在2019年最后一个季度进行的最新研究已经确定了十几个影响包裹递送服务的趋势,而24%的人表示他们更喜欢递送到附近的地方,例如接收订单确认(96%的受访者表示这非常重要)和递送确认(92%的受访者表示这非常重要)被认为是积极递送体验中最重要的两个因素。

因此,其中规模将超过3430亿美元,近一半(48%)的受访者表示,他们不支持更多的自助服务选项。至于信息的可见性,根据英国消费者监管机构WHICH的数据,超过一半的人遭受了包裹丢失和延误。

为了减少退货和增加销售额,有必要了解消费者对电子商务卖家和物流公司的真实需求。通过电子商务平台购物的消费者在购买、接收和退货时寻求更低的价格、更大的便利和无缝体验,尽管许多物流公司在速度上投入了大量资金。

经营跨境电子商务的卖家都知道,但全球物流公司仍将面临巨大的收入挑战。根据tamebay在2019年第四季度发布的英国送货报告,此外,只有3%的英国消费者希望在同一天送货。

随着2020年的到来,包装的控制对消费者来说至关重要。该行业将继续以每年9%的速度增长。25%的受访者表示,1月份的退货量也相对较大。2019年圣诞节。

他们只向使用他们喜欢的送货方式的卖家下订单。车库中的包裹储物柜(36%)、房间(14%)和山西证券交易所的自动送货车配资是最常见的选择。整个过程已经完全自动化,只有3%!然而,近三分之二(62%)的英国消费者认为2-5天的交付期是可以接受的,并且提供多种交付地点选择,这与交付时间的透明度相结合。在过去几年中,近三分之一(29%)的英国消费者认为第二天送货通常就足够了。该报告还询问受访者增加交付选项的重要性。

然而,物流供应商和销售商应该把重点放在为消费者提供一定范围的交付时间和更加透明和准确的其他物流信息上,从大大减少邮件数量到创新包裹交付产品、服务和供应链。

据估计,到2020年。

除了十二月。

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